よくあるご質問 (FAQ)
お客様よりお寄せいただく代表的な疑問点をまとめました。その他のご質問もお気軽にどうぞ。
映像制作や動画発信の経験がまったくないのですが、本当に大丈夫ですか？
はい、完全に問題ありません。弊社の主なお客様層は、映像制作が初めての45歳以上のビジネス専門家や個人の方々です。難しい機材設定や編集ソフトの操作はすべて弊社プロスタッフが担当し、話し方のアドバイスや原稿の確認も事前に行いますので、安心してリラックスしてご参加いただけます。
どのような支払い方法に対応していますか？
クレジットカード決済（各種主要カード）、および日本国内の指定口座宛ての銀行振込に対応しております。ご契約後、作業開始前にご請求書を送付し、安全なシステムを通じて決済を行っていただきます。分割でのお支払いが必要な場合は、事前にご相談ください。
収録や打ち合わせは、どこで行われますか？
最初の企画打ち合わせやコーチングは、基本的にオンライン（ZoomやGoogle Meet）にて実施します。実収録に関しましては、弊社が手配する日本国内（都内主要都市など）の提携スタジオ、または出張撮影（ご自宅やオフィス）のいずれかからご要望に応じてお選びいただけます。出張の場合は、事前に対象の防音環境や明るさをオンラインにて簡単にチェックさせていただきます。
海外（インディア）の親会社による運営とのことですが、日本の会社と違いはありますか？
ご契約、メールおよびお電話でのお問い合わせ対応、収録時のアテンド、映像編集時のやり取りは、すべて日本国内の日本語ネイティブのディレクターが担当いたします。お客様が英語で対応される必要や、文化の不一致、法律的な複雑さを心配される必要は一切ございません。一方で、システム基盤や編集インフラをインディアの親会社と共有しているため、他スタジオよりも優れた価格競争力と迅速なバックエンド処理を実現しています。
申し込み後に途中でキャンセルすることはできますか？
お申し込み後であっても、実際の「撮影作業」や「本格編集作業」といった具体的な実務着手前であればキャンセルが可能です（詳細は、特定商取引法に基づく表記のキャンセルポリシーに従います）。また、急なご予定が入った場合の「撮影日の変更」につきましては、予定日の3日前までにご連絡いただければ、無償にて日程を再調整いたしますのでご安心ください。
透明性と信頼への取り組み
Brixkle（ブリックスル）は、インディアに本社を置く国際的なグループ企業が運営する、デジタルメディア教育および映像制作のリーディングブランドです。当社はお客様のプライバシーを最優先に考え、日本国内の「個人情報保護法（APPI）」を厳格に遵守します。運営会社の法的登録データ、詳細な会社概要およびCINにつきましては、安全対策およびプライバシー保護の観点から、ご請求をいただき次第、Eメールにて遅滞なく提供しております。